尊敬的各位热用户：

随着疫情防控进入常态化，为更好地服务热用户，避免缴费高峰期人员聚集、排队等候现象带来的疫情隐患，2020-2021年度报停及交费业务办理已过半。疫情期间，随时关注企业微信公众号通知，及时办理业务。为保证安全，合理安排时间，错开高峰。办理业务时带全资料及身份证件，方便登记，请佩戴口罩进入大厅。

1、报停时间

暂定2020年5月15日-2020年10月15日（根据疫情变化关注通知）

2、报停地址

隆创供热收费大厅

营业时间：上午08:30-12:00   下午13:30-18:00       

咨询电话：0312-2838222/2992788

地址：高碑店市北环路21号（电业局加油站对面）

3、报停规定

（一）报停资格

1、采暖季无人居住；

2、非新建小区（指“非第一年接入集中供热”）的热用户；

3、未拖欠隆创供热采暖费等相关费用的热用户； 

4、不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行且可以实现单独暂停供热；

5、若建筑物属于串联供热项目的，暂不予受理暂停供热申请。

（二)热用户须在2020年10月15日（根据疫情变化关注通知）前到我公司办理报停手续，逾期不予以办理；

（三)申请停栓后，业主需要自行关闭室内阀门，并将采暖系统内的水排尽，因水未排尽导致管道冻裂、漏水等情况，造成的经济损失，由热用户承担全部责任；

（四)申请停栓后给整个单元造成排气不畅，使其他住户暖气不热的后果由热用户承担全部责任；

（五)申请停栓后，任何人不得擅自关停及改造采暖设施，热用户对自有房屋具有监管看护义务，在报停状态下，禁止私开阀门，一经发现，后果自行承担；

（六)若私开阀门造成的供暖设施跑、冒、滴、漏等现象，造成的财产损失，由热用户承担全部责任；

（七)申请停栓需补清该房屋往年欠费，本年度供暖季申请停栓后需要恢复供热的用户，须补齐全额取暖费；

（八)热用户有义务配合我公司入户检查，对违规用热者，视为正常用热，需缴纳当年度全额采暖费。

备注：具备报停条件的热用户需业主本人携带房产本（购房合同）原件及复印件、身份证原件及复印件；委托人代办需携带受托人的身份证原件、授权委托书、房产本（购房合同）原件及复印件、业主的身份证原件及复印件到隆创供热收费大厅申请办理报停业务，经隆创供热公司核查属实后，准予办理报停。

报停协议有效期一年，每年均需要重新签订。

4、联系方式

咨询电话：0312-2838222/2992788         

紧急报修电话：0312-2992088/2993088

附：高碑店市隆创集中供热有限公司授权委托书模板如下：

转自高碑店市隆创集中供热有限公司公众号，如有侵权，请联系客服删除。